INTERVIEW

インタビュー
”巴山桃代”

  • なぜ入社しましたか？

    前職、アパレルとコールセンターに勤めておりました。
    人と話すことや人の役に立つ仕事がしたいと思い、また社内の環境や人間関係が良さそうというのが、第一印象で入社を決めました。

  • アイ・エヌ・ジー・ドットコムはどんな会社ですか？

    正社員・アルバイト・派遣の方含め、仲が良く、メリハリをつけながら楽しく仕事が出来る環境だと思います。
    頑張ったら評価は必ずしてくれる、また一人ひとりスタッフの意見を取り入れてくれる会社だと感じます。

  • 仕事内容を教えてください。

    私は、カスタマーリレーション部で健康食品の管理業務に携わっております。
    オペレーターの管理、クライアント様とのやり取り、新人教育に従事しております。
    健康食品以外では化粧品の業務にも携わり、そちらの管理業務も行っております。

”代替テキスト”

  • 仕事のやりがいは何ですか？

    任せられた仕事を最後まで遂行し、達成できた時です。
    日々、業務に追われることが多いですが、その分任せてもられる仕事も増えやりがいも出ますので、非常に達成感を感じます。また、オペレーターの教育など、成長していく過程を見ることも非常に喜びを感じております。

  • 仕事をする上で大事にしていることは？

    私は、信頼関係とチームワークが非常に大事だと感じております。
    思いやりを持ち、フォローし合える環境が非常に大切だと思います。
    また、冷静に物事を判断できる能力を付けることだと考えております。

  • 入社する前に思っていた事と違う所は？

    挑戦したいと言えば、挑戦させてもらえる環境だと思います。
    自発的に動き、効率良く業務に取り組んでいかないといけないと思います。

”代替テキスト”

  • 今まで一番嬉しかった事は？

    自分のキャパシティが広がり、業務が一つずつ出来るようになった際、上司や先輩から仕事を任された時、信頼してもらえてるかなと喜びを感じました。

  • 一番つらかったことと解決方法を教えてください。

    急なトラブル等で焦りが出てしまい、冷静な判断が出来ず、失敗をしてしまった時です。
    落ち着いて焦らず、自分自身で再確認を行う。また、上司や先輩に確認をしていただき、冷静になって業務を取り組むよう努めております。

  • 就職活動をしている皆さんへ伝えたいことは？

    やりたいことが決まっていてもいなくても、ひとつの出会いをきっかけに、やりたいことが変わったり見つかったりするものです。
    就職活動はまさに出会いのチャンス！たくさんの出会いを通して、自分で自分の可能性を広げていってくださいね。

MOVIE

SCHEDULE1日のスケジュール

  • 09：00 メール・チャット確認＆業務開始

    前日・当日来ているメールやチャットの確認。1日のタスクを作成。
    オペレーター等の欠勤連絡の共有。
    受電開始の掛け声を行い、エスカレーション対応や起票確認など都度行う。

  • 11：00 報告業務

    1日3回決まった時間に報告を行っており、その時間に間に合うよう、起票に誤りがないか処理を行う。進捗状況を確認し、出来ていないことが無いか確認する。

  • 13：00 お昼休憩

    12時台は混み合うことが多いので13時台がおすすめ。和洋中色々なお店があるので毎日何を食べようか迷います。

  • 15：00 会議

    クライアント様とWEBにて定例会。オペレーターへ受電に向けて商品研修。

  • 17：30 翌日の業務の準備

    翌日の業務を円滑に行う為、前日にできることを行い、遅番と業務を共有して退社。

”代替テキスト”

MESSAGE就職活動をしているみなさんへのメッセージ

”代替テキスト”

就職活動中ほど自分の将来についてよく考えられる機会はありません。
ご自身が将来のイメージを思い描ける会社に入ることが大切だと思います。
他の人とは比べずたくさん会社を見て、納得のいく就職活動になるよう応援してます！

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