MESSAGE

採用メッセージ

ともに成長する
「仲間」でありたい。
挑戦できる環境がここにある。

管理部 採用グループ 主事
宮原 浩志

設立20年を超え、今なお成長を続けている事実には「理由」がある

当社は2000年の設立以来、大手企業や自治体を中心に、コールセンター業務を受託し、その規模を拡大し続けています。
これはもちろん様々な要因によるものですが、生き生きと働いている社員が多い証拠だと考えています。
大阪府内だけでもコールセンター拠点が4ヶ所あります。受信業務が多い拠点、発信業務専門の拠点、自治体業務が中心の拠点など、拠点ごとにも特色があり、あなたにあった業務がきっとあります。

中途採用中心でありながら研修制度が充実している点も当社の強みです。コールセンターの知識はもちろんのこと、通販やマーケティングに関する外部の研修を受講してもらうこともできます。
学んだ事を業務に活かし、さらなるステップアップにつなげるのはもちろんですが、一部の資格を取得された方には、資格手当の支給がありますので、より前向きに取り組んでいただけると思います。

社員のつながりが強く、幅広い年代の方が活躍できる明るい職場

研修や資格のサポートだけでなく、野球やサッカーの観戦チケット、展覧会の入場チケットなどが配布されたり、他拠点との交流会があったり、多くの仲間と強いつながりができる場が提供されているのも特徴の一つです。活躍されている社員の年代は幅広く、気軽に相談できる明るい雰囲気があり、悩んだときはきっと周囲の誰かがサポートしてくれます。

また、安心して長く働ける環境づくりにも邁進しています。例えば、産休・育休制度は整備され、社員間の理解度も高く、男女ともに活用されています。育休後に活躍されている方も過去何人もいらっしゃいます。

さらに、正社員だけでなく、アルバイト・パートの方からも意見を集める提案制度があります。一例を挙げますと、その提案により、通常の休憩室に加えて、「静かに過ごしたい方向けの休憩室」が増設されました。
皆さんの発想により、さらによい環境が、日々作り上げられています。

目指すのは「成果」=「すべてのステークホルダーを幸せにすること」

設立以来、時代の流れとともに様々な環境整備を進化させてきた当社ですが、それらはすべて私たちが目指すべき「成果」のためです。
成果と言っても、単なる業績のみを指すのではありません。私たちの考える「成果」とは、「すべてのステークホルダーを幸せにすること」です。

利己的な考え方では、事業を発展させることはおろか、持続させていく事もできません。それは設立20年を超えた私たちの実感であり、また真理であると確信しています。それは、拠点単位、チーム単位、個人単位でも同様です。
私たちから皆さまに求めるものは、ステークホルダーの一員であることを自覚する、つまり「当事者意識を忘れない」という事です。自分の言動は様々な方面に影響を与える、周りで起きている事象は何らかの形で自分自身にも影響が出る可能性がある、それらへの想像力を働かせることで、より多くの人が幸せになる、よりベターな道筋がきっと見えてきます。
ぜひ、私たちと一緒に、すべてのステークホルダーが幸せになれる道筋を追求していただきたいと思います。

Ideal candidate profile
わたしたちが求める人物像

  • 向いている人

    ●相手の立場に立って考えられる方

    チームメンバーやお客様は年代や性別も様々。そのため、「相手の立場にたって物事を考えられる方」や「相手の状況や気持ちを考えて対応できる方」はご活躍いただける日も早いでしょう。

    ●裁量ある環境で働きたい方

    裁量が大きく、自分ならではのチームをつくっていくことができます。「自分なりに工夫できる環境で、周囲と協力しながら成果を上げたい」という方にも向いているでしょう。

  • 向いていない人

    ●相手に合わせたコミュニケーションが苦手な方

    お客様にわかりやすく説明することが求められるため、「相手に合わせた対応ができない方」は難しいでしょう。

    ●当事者意識が低い方

    周囲で起こっていることは、役職的な責任の有無はともかく、自分にもなんらかの影響がある事です。それを理解せず、トラブルや課題に無関心でい続ける方は難しいと思われます。